Häufig gestellte Fragen
Ist der Kissenbezug im Lieferumfang enthalten?
Ja! Mit unserer aktuellen Aktion erhalten Sie den originalen Kissenbezug sowie einen zusätzlichen maßgefertigten Kissenbezug kostenlos zu jedem OrthoNova™.
Obwohl das Kissen mit einigen Standard-Kissenbezügen kompatibel ist, empfehlen wir für optimale Ergebnisse einen speziell angepassten Bezug, der sich perfekt an die ergonomische Form anpasst.
Wir bieten maßgeschneiderte Baumwollbezüge an, die für maximale Atmungsaktivität und höchsten Komfort entwickelt wurden.
Zusätzliche Kissenbezüge können direkt während der Bestellung hinzugefügt werden.
Wie reinigt man das Kissen und den Kissenbezug?
Das Kissen selbst ist nicht maschinenwaschbar. Zur Reinigung genügt es, die Oberfläche mit einem feuchten Tuch abzuwischen und anschließend an der Luft trocknen zu lassen.
Vermeiden Sie heißes Wasser, das Eintauchen in Wasser oder die Verwendung eines Wäschetrockners.
Die Baumwollbezüge sind hingegen bei 30 °C in der Waschmaschine waschbar und können bei niedriger Temperatur getrocknet werden.
Für optimale Frische und Hygiene empfehlen wir eine regelmäßige Reinigung.
Kann ich per Nachnahme bezahlen?
Derzeit bieten wir keine Zahlung per Nachnahme an.
Wir akzeptieren jedoch alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden, darunter:
Kredit- und Debitkarten, wie Visa, Mastercard usw.
PayPal
Apple Pay und Google Pay, sofern verfügbar
Alle Zahlungen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt und werden über vertrauenswürdige Zahlungsanbieter abgewickelt, um maximale Sicherheit und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Wie lange dauert die Eingewöhnung an das OrthoNova™ Kissen?
OrthoNova™ wurde mit zwei integrierten Höhen entwickelt, um sich optimal an Ihre Schlafposition anzupassen:
11 cm in der Mitte für Rückenschläfer
13 cm an den Seiten für Seitenschläfer oder Personen, die eine stärkere Unterstützung bevorzugen
Das Kissen kann von beiden Seiten verwendet werden, indem es um 180° gedreht wird.
Wir empfehlen die etwas höhere Seite, da sie in den meisten Schlafpositionen die optimale Unterstützung für die Halswirbelsäule bietet.
So können Sie die Seite wählen, die sich für Sie am angenehmsten anfühlt – ohne Kompromisse beim Komfort.
Jedes Detail wurde entwickelt, um sich Ihrem Körper anzupassen – nicht umgekehrt.
Ist das Kissen antiallergisch und milbenresistent?
Ja, OrthoNova™ besteht aus hypoallergenen und antibakteriellen Materialien und eignet sich daher auch für Allergiker.
Das Kissen ist latexfrei und speichert weder Staub noch Feuchtigkeit, wodurch die Bildung von Hausstaubmilben reduziert wird.
Die Baumwoll- und Seidenbezüge sind atmungsaktiv und besonders sanft zur Haut – ideal für empfindliche oder leicht reizbare Haut.
Jede Komponente wurde sorgfältig ausgewählt, um maximalen Komfort und Sicherheit während des Schlafs zu gewährleisten.
Was passiert, wenn ich nicht zufrieden bin?
Sie haben 100 Nächte Probeschlafen, um OrthoNova™ bequem zu Hause zu testen.
Sollten Sie keine Verbesserung Ihres Schlafkomforts feststellen, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen – ohne komplizierte Bedingungen.
Unser Ziel ist es, Ihnen zu besserem Schlaf zu verhelfen. Wenn uns das nicht gelingt, möchten wir, dass Sie ohne Risiko entscheiden können.
Wie viel kostet das Kissen und wie kann ich es bestellen?
Der aktuelle Preis wird oben auf dieser Seite angezeigt und kann je nach laufenden Aktionen variieren.
Die Bestellung ist ganz einfach:
Klicken Sie auf „In den Warenkorb“
Schließen Sie den Bestellvorgang mit Ihrer bevorzugten Zahlungsmethode ab
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails
Der gesamte Vorgang dauert weniger als 2 Minuten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden direkt aus unserem Lager in Deutschland. Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, wird die Bestellung ohne zusätzliche Kosten aus unserem internationalen Lager versendet.
📦 Gesamte Lieferzeit, Bearbeitung + Versand: ca. 3–8 Werktage
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail:
Ihre Sendungsverfolgungsnummer
Alle Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung in Echtzeit
Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Wir begleiten Sie gerne bei jedem Schritt Ihrer Bestellung.
Braucht man Zeit, um sich an das Kissen zu gewöhnen?
OrthoNova™ wurde entwickelt, um die Haltung von Nacken und Rücken während des Schlafs aktiv zu unterstützen.
Daher kann sich das Liegegefühl in den ersten Tagen ungewohnt anfühlen – das ist völlig normal.
📊 Die meisten unserer Kunden berichten bereits nach der ersten oder zweiten Nacht von einer spürbaren Verbesserung.
Andere benötigen etwa 5 bis 10 Nächte, um sich vollständig an das Kissen zu gewöhnen und die langfristigen Vorteile zu erleben.
Geben Sie Ihrem Körper etwas Zeit zur Anpassung: Jede Nacht bringt Sie einem tieferen Schlaf, einem erholteren Aufwachen und mehr Wohlbefinden näher.
Für welche Schlafpositionen ist OrthoNova™ geeignet?
OrthoNova™ eignet sich ideal für Rücken- und Seitenschläfer sowie für Personen, die während der Nacht häufig ihre Schlafposition wechseln.
Die ergonomische Form unterstützt die natürliche Ausrichtung von Nacken, Schultern und Wirbelsäule und hilft dabei, eine angenehmere Schlafposition zu finden.
Dank der zwei integrierten Höhen können Sie die Seite wählen, die am besten zu Ihrem Körper und Ihrer bevorzugten Schlafposition passt.
Ist OrthoNova™ für jedes Alter geeignet?
Ja, OrthoNova™ ist für Erwachsene jeden Alters geeignet.
Besonders Menschen, die morgens häufig mit Verspannungen im Nacken-, Schulter- oder Rückenbereich aufwachen, können von der ergonomischen Unterstützung profitieren.
Das Kissen wurde entwickelt, um den Schlafkomfort zu verbessern und eine natürlichere Schlafhaltung zu unterstützen.
Ist das Kissen weich oder fest?
OrthoNova™ bietet eine ausgewogene Kombination aus Komfort und Unterstützung.
Es ist nicht zu weich und nicht zu hart, sondern so entwickelt, dass Kopf und Nacken angenehm gestützt werden, ohne unangenehmen Druck zu erzeugen.
In den ersten Nächten kann sich das Liegegefühl etwas ungewohnt anfühlen, da sich der Körper an die ergonomische Form anpasst.
Aus welchem Material besteht OrthoNova™?
OrthoNova™ besteht aus hochwertigen, ergonomischen Materialien, die entwickelt wurden, um Nacken und Kopf während des Schlafs zuverlässig zu unterstützen.
Die atmungsaktiven Bezüge sorgen für ein angenehmes Schlafgefühl und helfen dabei, die Frische während der Nacht zu bewahren.
Alle Materialien wurden sorgfältig ausgewählt, um Komfort, Stabilität und Alltagstauglichkeit zu vereinen.
Kann OrthoNova™ bei Nacken- oder Rückenschmerzen helfen?
OrthoNova™ wurde entwickelt, um eine ergonomischere Schlafposition zu fördern und Nacken, Schultern sowie die Wirbelsäule besser zu unterstützen.
Viele Kunden berichten von einem angenehmeren Liegegefühl und einem erholteren Aufwachen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass OrthoNova™ kein medizinisches Produkt ist und keine ärztliche Behandlung ersetzt. Bei starken oder anhaltenden Beschwerden empfehlen wir, einen Arzt oder Spezialisten zu konsultieren.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Damit können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit unter orthonova.support@gmail.com kontaktieren.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter orthonova.support@gmail.com.
Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, versuchen wir gerne, Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, können wir nach dem Versand leider keine Änderungen mehr garantieren.
Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
Senden Sie uns idealerweise Fotos des beschädigten Pakets und des Produkts, damit wir den Fall schnell prüfen können.
Unser Kundenservice hilft Ihnen anschließend bei den nächsten Schritten.